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1. 本公司採【公營郵局(較可信任)代送代收貨品貨價】，就是因為坊間有很多機關會將您的重要資料，因人為疏失而外洩給不法集團，本公司為確保您的權益採【公營郵局代送代收貨品貨價】，您所留下的資料並不會造成您日後的困擾，請您放心的選購。
2. 請填寫完整資料與訂購產品，如果資料不完整將無法為您出貨。
3. 收件地址請勿為郵政信箱。
4. 每日會有專員以電話確認，訂購電話不通恕無法出貨，請訂購者得下您較機動的聯絡方式！
5. 商品以【公營郵局代送代收貨品貨價】，郵務人員將郵件送達時會一併收取貨款。

下好訂購單後24小時內本公司會有專員以電話確認您的訂購單，請不要重複下單，否則訂購物品會重複寄出，故請在下訂單前仔細核對您的訂單。

我們將於完成收款確認後7個工作天內(不含例假日)送產品至指定地點(預購、特別訂製商品除外)。

依照消費者保護法規定線上購物，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退品商品必是全新狀態且完整包裝，保留原完好商品、商品包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)及發票，特別標定說明、特殊商品包裝、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。

退貨時請先以電話：(02)2245-4711 或客服信箱[email protected]通知我們，為免不必要的爭議，請於收到貨【七天內】儘快與我們聯絡。

以任一郵寄方式寄至或親洽上格通訊(23559台北縣中和市泰和街44巷5號1F) 。請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，與發票，勿缺件，外盒勿損毀，請以寄送時的包裝再原裝備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣金額(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退)。

退換貨往來之郵資須由消費者自行支付，收到退回商品確認無誤後，七個工作天內進行換貨，當天會發送通知函。當中有需資料文件(如公司戶發票)，再敬請協助提供我們。

如果使用後發現不適合，很抱歉！記已經超出我們的服務範圍外，我們不接受這種情形的退換貨，所以請大家訂購前留意我們產品說明，如果有不清楚的地方，可以先電洽客服專線：(02)2245-4711或意見箱[email protected]諮詢我們來暸解產品，因所有商品階是代理，買進賣出，這樣使用後的退貨，我們也沒法退還給供應商，期待您能諒解！

PS.
在您收到貨品後，如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並用最迅速的方式將新品寄給您。

感謝您的配合，我們會盡最大的努力做到讓您滿意！

A【自助取貨】
麻煩您至上格通訊自行取貨，並且當場結帳。自助取貨不加任何費用。(公司地址：台北縣中和市泰和街 44巷5號1樓，可參考本網的公司地圖)

B【郵局代收送貨品貨價】
公營郵局送貨到指定地址，請客戶確認商品數量及出貨單，並且當場繳交貨款於辛苦的郵差先生，同時給他一個甜美的笑容。

C【轉帳匯款】
請您先匯款至您訂單中的指定帳戶，我們將根據您的訂單，將商品送到您指定的地點，匯款郵寄不加收任何費用。

匯款帳號：上格通訊企業有限公司

匯款銀行：新光銀行 連城路分行(103)

匯款帳號：0268-10-0000082-1

消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。