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商品分類 >> DISA 自動語音

EasyLog WEB+ SG-5003 易錄訊全數位多軌錄音系統 (SG-5003)

更新日期:	2011/11/11
線上售價:	0元
本商品價格請電洽!

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產品簡介

多軌錄音電話—企業重要的商業記錄工具
EasyLog Web+是無人值守多迴路數位電話錄音系統。電腦科技不斷發展，自2001年起EasyLog Web+錄音系統便被為金融、運輸、客服、公共安全、顧客關係管理、飯店旅館、業務銷售、醫療保健、等各式各樣的企業單位所採用。全球每天Easylog Web+記錄了無數的電話及雙向無線通訊語音。

BRS-5003錄音主機建構在6槽位底板的桌上型工業級電腦、使用 Embedded Linux 作業系統。BRS-5003基本容量為8迴路，可擴充至16或24迴路，所有錄音文件與錄音資料庫儲存在本機硬碟，如有需要可追加永久備份裝置，例如：抽取式硬碟。BRS-5003操作設定簡單，適合中小規模的企業單位使用。

BRS-5003提供使用者在瀏覽器登入系統前，從9種語言（繁體中文、簡體中文、英文、日文、韓國、西班牙文、阿拉伯文、泰文、德文）中任選一種，讓使用者使用最喜歡語言執行搜尋、放音、設定系統參數、監看迴路狀態等。

減少交易風險及符合政府規定
減少人員替換率與提升公司形象
從有限的客戶中提升收入
提升交易成功率

主要功能

不論Web 介面或電話介面，皆提供全面性的完整功能，錄音管理、錄音搜尋、系統參數、帳號管理、迴路設定、錄音時段、緊急通知等、方便而完善。
•Web 介面( 系統內建Web Server )：任何網路功能的PC、Notebook、PDA，只需標準瀏覽器( IE、Netscape﹑Mozilla﹑Opera等)，不需另外安裝額外軟體，即可隨時立即使用。
•電話介面：不論身在何處，不需電腦及網路，系統所提供的電話語音導引介面，可以讓你透過標準話機，完整操控所有功能，而不僅是單純的錄音查詢。
•可錄局端類比外線、交換機類比分機內線、雙向無線電。
•使用者可從區域網路與網際網路登入操作，無使用者操作路徑限制。
•IP位址中斷自動連線偵測。

•8 迴路，可擴充至16或24迴路。
•大約16,250 小時儲存容量以上。

•個別迴路的錄音啟動方式：可針對個別迴路，指定聲音啟動或壓降啟動錄音。
•錄音時段及錄音假日：每週單日可設定三組錄音時段，加上錄音假日的設定，可依個別迴路需求設定錄音啟動時間表。
•錄音迴路與錄音帳號自由搭配：不受限於傳統針對錄音迴路來做錄音存檔，可依實際需要，自由指定各迴路的錄音存檔帳號；多個迴路可存檔至同一帳號，同一迴路，不同錄音紀錄，可指定存檔至不同帳號。
•自由座席存檔功能：用戶於通話中，可隨時透過電話按鍵、選擇保留錄音、刪除錄音，或是將錄音存到指定的帳號，達到Call Center 自由座席( Free Seating ) 的功能。
•顯示錄音日期時間，來話者號碼，撥出號碼。
•迴路狀態顯示 " 錄音中 " 或 " 等待中 "。
•錄音文件與錄音資料庫儲存在本機硬碟，可自動備份到本機或遠端備份裝置。
•本機硬碟空間低於預設值，錄音文件依儲存最久、次久的方式逐批刪除，重要的錄音文件可以標記永久保存而不被刪除。
•硬碟錄音可設循環錄音儲存，自動清除舊檔；也可設定硬碟存滿停止，並於存滿前預警告知。
•值機員可輸入代號，自動分類錄音檔案。

•簡單易用搜尋介面，使用者可以快速從幾千筆或很久以前錄音資料庫找出想要的錄音檔。
•可依分機號碼、日期、時間、撥入/ 撥出找尋錄音資料及播放音檔。
•瀏覽器聲音播放軟體播放錄音文件。
•錄音文件匯出成 WAV 格式。

•特別採用Linux 作業系統。
•網路安全性高，在網路病毒及駭客入侵屢見不鮮的Internet 時代，Linux 系統的網路安全高，不易受攻擊。
•擴充能力強，許多功能重大的軟體套件，如：Samba、NFS、Apache、MySQL、SendMail 等，可與Linux 作業系統搭配整合，可發揮更強大的效益。

•多達數百個以上的存檔帳號，除了固定的錄音帳號外，使用者可依需要彈性新增帳號，自由運作，如可將每次特定錄音搜尋的結果，保留至某一獨立帳號，方便往後使用。
•權限管理：個別帳號皆可獨立設定錄音刪除權限、錄音保留權限、錄音保留筆數、錄音網路使用權限等。

•用戶與密碼登入驗證。
•自由增加、刪除、更改用戶名稱與密碼。
系統診斷 / 告警 —
•電子郵件告知剩餘儲存容量過低、錄音逾時、閒置逾時。
•「網路時間協定」（NTP）網路時間效正。

•整合 PBX 之 SMDR 機能，錄外線可由分機號碼來查詢錄音。

•全網頁操作，支援繁體/簡體中文、英文、日文、韓文、德文、西班牙文、阿拉伯文、泰文。
BRS-5003

電腦：工業級電腦，六槽底板
機箱：桌上型
電話介面： 2-芯類比電話線路
迴路密度： 24
迴路擴充單位： 8
錄音容量： 16,250 小時 (ADPCM 32kpbs) 以上
作業系統：嵌入式 Linux
作業系統與錄音程式儲存媒體：硬碟
網路連線： LAN/WAN/Internet
機箱尺寸： 250 mm x 174 mm x 407 mm

正面

背面

接線圖1

接線圖2

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